Aviso de privacidade do site

Esta política de privacidade informa sobre os dados que coletamos de você quando você usa nosso site. Ao coletar essas informações, estamos agindo como um controlador de dados e, por lei, somos obrigados a fornecer informações sobre nós, sobre o porquê e como usamos seus dados e sobre os direitos que você tem sobre os seus dados.

1. Quem somos?

Nós somos a MARPE CONTADORES ASSOCIADOS. Para assuntos relacionados à LGPD, você pode nos contatar através do e-mail dpo@marpecontabilidade.com.br.

2. Quando você usa nosso site

Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site, e não pedimos o seu consentimento para usá-los. Eles guardam, por exemplo, a sua escolha no aviso de cookies e a preferência de reduzir o movimento das animações.

2.1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no seu computador pelos sites que você visita. Eles são amplamente usados para fazer com que os sites funcionem com mais eficiência, além de fornecer informações aos proprietários do site.

2.2. Cookies de medição e de anúncios

Usamos o Google Analytics para entender como o site é usado e, quando fazemos campanhas, o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e a tag do Google Ads para saber se um anúncio trouxe um pedido de contato.

O Google Analytics e o Pixel da Meta só são carregados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. A tag do Google Ads fica nas páginas em “modo de consentimento”: enquanto você não aceitar, ela não coloca cookies nem usa identificadores, e o Google recebe apenas sinais sem identificação (por exemplo, que houve uma visita ou um pedido de contato), usados para medir os anúncios em conjunto. Se você recusar, nenhum cookie de medição ou de anúncio é colocado. O conteúdo dos formulários (nome, contato, empresa) não é enviado ao Google nem à Meta.

2.3. Vídeos e redes sociais

Os vídeos do YouTube só carregam o player quando você clica neles. Antes disso, aparece apenas a imagem de capa, sem cookies do YouTube.

2.4. Como escolho as preferências de cookies?

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento:

Mudar a minha escolha de cookies

3. Sobre a sua privacidade

Nós não usamos as informações que você fornece para tomar decisões automatizadas que possam afetar você. Os contatos recebidos pelo site são lidos por pessoas da equipe.

3.1. Tipos de tratamentos de dados pessoais em nosso site

Coletamos apenas os dados que você informa nos formulários, para as seguintes finalidades:

• Pedido de diagnóstico e formulários de contato (Início, Contato, Grandes empresas, páginas de campanha e o diagnóstico): nome, WhatsApp, e-mail, cargo e empresa e, se você informar, faturamento por ano, número de colaboradores, regime tributário, setor, o que procura, o motivo do contato e observações. No diagnóstico detalhado, também a estrutura da empresa: empresas do grupo, número de sócios, enquadramento, CNPJ, cidade e UF. Finalidade: responder ao seu pedido e preparar a conversa de diagnóstico.
• Contato guardado antes do envio: quando você informa nome e WhatsApp em um desses formulários, guardamos esses dois dados mesmo que você não conclua o envio, para podermos retomar a conversa. O próprio formulário avisa isso junto aos campos.
• Marpe Meeting: nome, WhatsApp, e-mail, empresa e cargo, para a lista de interesse ou a inscrição no encontro.
• Newsletter: o seu e-mail, para enviar o conteúdo Empresário Protegido.
• Origem do contato: junto com o formulário, guardamos a página em que você estava e os parâmetros de campanha do link que trouxe você ao site (por exemplo, utm_source e utm_campaign), para sabermos qual canal gerou o contato.
• Vagas de emprego: o cadastro de currículos fica no portal de vagas da Marpe, fora deste site, com cadastro e aviso próprios.

Com o porte informado (faturamento, colaboradores e cargo), a equipe organiza a ordem de retorno dos contatos. Essa organização é feita para priorizar o retorno e não recusa nem limita nenhum atendimento.

A hipótese legal para esses tratamentos é o consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a autorização do formulário ou, no contato guardado antes do envio, ao informar nome e WhatsApp depois do aviso; e, quando você pede um diagnóstico ou uma proposta, a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V). Não é possível concluir o envio de um formulário sem marcar a autorização.

3.2. Quem tem acesso e compartilhamento

Dentro da Marpe, os contatos chegam por e-mail à equipe de atendimento, e a base de contatos do site só pode ser vista por quem tem acesso de administrador ao painel do site.

Para funcionar, o site usa fornecedores que tratam dados em nome da Marpe, apenas para as finalidades deste aviso:

• Hostinger: servidor onde o site e os formulários ficam hospedados;
• Microsoft (Microsoft 365): e-mail pelo qual a equipe recebe os formulários;
• Google (Google Analytics e Google Ads): medição de uso do site e dos anúncios; com cookies, só depois do seu aceite no aviso de cookies;
• Meta (Pixel do Facebook e do Instagram): medição dos anúncios, só depois do seu aceite no aviso de cookies;
• YouTube: player de vídeo, só quando você clica em um vídeo.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Em hipótese alguma vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para outras finalidades.

4. Segurança dos dados

Nós nos responsabilizamos pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

• Contato guardado sem concluir o envio (nome e WhatsApp): seis meses; depois, é eliminado.
• Pedidos de diagnóstico, mensagens de contato e inscrições no Marpe Meeting: dois anos depois da última interação com você; depois, são eliminados.
• Newsletter: enquanto você estiver inscrito. Para cancelar, escreva para dpo@marpecontabilidade.com.br.

Se você se tornar cliente, os dados passam a seguir o contrato de prestação de serviços e as obrigações legais da Marpe. Os prazos acima valem para o site; um pedido de eliminação feito por você vale também para as cópias que chegaram por e-mail à equipe.

6. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante direitos aos titulares dos dados. Como titular dos seus dados pessoais, você pode nos fazer os seguintes requerimentos:

• Acesso e confirmação da existência de tratamento dos dados;
• Atualização, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação de consentimento, que poderá ser realizada a qualquer momento e sem ônus, mediante manifestação expressa;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, exceto nas hipóteses em que a manutenção dos dados é necessária ou permitida pela legislação;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD, ressaltando que pode haver situações em que poderemos continuar a realizar o tratamento e recusar o seu pedido de oposição;
• Solicitar o cancelamento do envio de informações direcionadas pela MARPE através dos nossos canais de comunicação.

Para exercer seus direitos sobre os seus dados pessoais, você pode acionar os nossos canais de atendimento mencionados no item “Quem somos”, deste aviso de privacidade.

Reforçamos que poderemos manter alguns dados e/ou continuar a realizar o tratamento, mesmo no caso de solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, nos casos em que a legislação autorize o tratamento.

7. Atualizações para esta política de privacidade

Revisamos regularmente e, se apropriado, atualizamos este aviso de privacidade de tempos em tempos, e conforme nossos serviços e uso de dados pessoais evoluem. Se quisermos usar seus dados pessoais de uma forma que não identificamos anteriormente, entraremos em contato para fornecer informações sobre isso e, se necessário, solicitar o seu consentimento.

Atualizaremos o número da versão e a data deste documento toda vez que ele for alterado.